Všeobecné obchodní podmínky

1. Provozovatel a kontaktní údaje

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webové aplikace Kontrola-STK.cz a jejími uživateli. Provozovatelem je:

1.2 Orgánem dozoru nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Živnostenské oprávnění provozovatele podléhá dozoru příslušného živnostenského úřadu.

2. Vymezení pojmů

• Provozovatel – osoba uvedená v čl. 1.
• Aplikace – webová aplikace dostupná na adrese kontrola-stk.cz, včetně její instalovatelné podoby (PWA), prostřednictvím které Provozovatel poskytuje Služby.
• Uživatel – fyzická nebo právnická osoba, která si v Aplikaci zřídila uživatelský účet.
• Spotřebitel – Uživatel, který je fyzickou osobou a uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, dále jen „OZ“).
• Účet – uživatelský účet v Aplikaci chráněný přihlašovacími údaji.
• Služby – funkce Aplikace poskytované v rozsahu verze Free, Premium nebo Business.
• Free – bezplatná verze Služeb s omezeními podle čl. 4.2.
• Premium – placené předplatné rozšířené verze Služeb na dobu jednoho měsíce nebo jednoho roku podle čl. 4.3.
• Business – placené předplatné verze Služeb určené zejména podnikatelům (např. autobazarům, provozovatelům vozových parků), které zahrnuje vše z Premium a další funkce podle čl. 4.7; ustanovení VOP o Premium se na Business použijí přiměřeně.
• API – rozhraní pro strojový přístup ke Službám pomocí API klíče podle čl. 4.8.
• Předplatné období – doba, na kterou je Premium nebo Business zaplaceno a aktivní.
• Dokument – PDF výstup generovaný Aplikací, zejména certifikát historie vozidla a vzorová kupní smlouva na vozidlo.
• Smlouva – smlouva o poskytování Služeb uzavřená mezi Provozovatelem a Uživatelem, jejíž součástí jsou tyto VOP.

3. Uživatelský účet

3.1 Služby jsou dostupné po registraci. Registrace a zřízení Účtu jsou bezplatné. Účet lze zřídit vyplněním registračního formuláře (e-mail, uživatelské jméno, heslo) nebo přihlášením prostřednictvím účtu Google.

3.2 Při registraci je Uživatel povinen uvádět pravdivé údaje a ověřit svou e-mailovou adresu. Některé funkce jsou dostupné až po ověření e-mailu.

3.3 Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím a nesmí Účet zpřístupnit třetím osobám. Za činnost provedenou prostřednictvím Účtu odpovídá Uživatel, ledaže prokáže, že k ní došlo bez jeho zavinění.

3.4 Každá osoba smí mít pouze jeden Účet ve verzi Free. Zakládání více Účtů za účelem obcházení limitů verze Free je porušením těchto VOP.

3.5 Objednat Premium může pouze osoba plně svéprávná, případně osoba jednající jménem právnické osoby či podnikatele.

4. Rozsah Služeb – Free, Premium a Business

4.1 Aplikace zpřístupňuje informace o vozidlech registrovaných v České republice (zejména technické údaje, historii technických kontrol, údaje o stavu počitadla ujeté vzdálenosti a další údaje z veřejných zdrojů – viz čl. 12) a nástroje pro práci s nimi.

4.2 Verze Free je poskytována zdarma každému registrovanému Uživateli a zahrnuje:

• vyhledání vozidla podle VIN – nejvýše 3 různá vozidla za kalendářní den,
• vyhledání vozidel podle IČO – nejvýše 3 dotazy za kalendářní den,
• převod registrační značky (SPZ) na VIN – s hodinovým limitem počtu dotazů (zpravidla 3 dotazy za hodinu),
• virtuální garáž pro nejvýše 2 vozidla,
• upozornění e-mailem na blížící se konec platnosti technické kontroly vozidel uložených v garáži (zpravidla 14 dní předem).

4.3 Předplatné Premium zahrnuje po dobu Předplatného období vše, co verze Free, a navíc:

• neomezený počet vyhledání podle VIN a podle IČO,
• neomezené generování Dokumentů – certifikátu historie vozidla a vzorové kupní smlouvy na vozidlo,
• virtuální garáž bez omezení počtu vozidel,
• servisní knížku k vozidlům v garáži (evidence servisních úkonů, nákladů, tankování a nahraných dokladů) včetně připomínek plánované údržby a dalších termínů a exportu do PDF; po skončení Premium zůstávají uložené záznamy Uživateli dostupné ke čtení,
• report před koupí vozidla s automatickým vyhodnocením rizikových signálů a porovnání až 3 vozidel,
• hlídání změn u vybraných vozidel (nejvýše 10 vozidel) s upozorněním e-mailem nebo notifikací,
• sdílení vozidla v garáži s další osobou (nejvýše 1 osoba na vozidlo) a notifikace do zařízení (Web Push),
• další rozšířené funkce Aplikace, které jsou v Aplikaci označeny jako součást Premium.

4.4 Slovo „neomezený“ znamená, že Provozovatel neuplatňuje denní ani jiné pevné početní limity verze Free; užívání Premium však podléhá pravidlům férového užívání podle čl. 11.

4.5 Provozovatel je oprávněn Aplikaci rozvíjet, přidávat nové funkce a upravovat jejich podobu. Funkce, které tvoří podstatnou součást zaplaceného Premium podle čl. 4.3, Provozovatel během již zaplaceného Předplatného období neodebere ani podstatně neomezí, ledaže je to nezbytné z důvodu změny právních předpisů nebo nedostupnosti zdrojových dat (čl. 12); v takovém případě postupuje podle čl. 18.

4.6 Limity verze Free se počítají podle záznamů o užívání vedených Provozovatelem; smazání historie vyhledávání Uživatelem nemá na čerpání limitů vliv.

4.7 Předplatné Business zahrnuje po dobu Předplatného období vše, co Premium, a navíc hromadné vyhledávání vozidel podle VIN (nejvýše 500 VIN v jedné dávce) s exportem výsledků, přehled vozidel firmy podle IČO s termíny technických kontrol, hlídání změn až u 200 vozidel, sdílení vozidla až s 10 osobami a přístup k API podle čl. 4.8. Uzavírá-li Uživatel smlouvu o Business v rámci své podnikatelské činnosti, nevztahují se na něj ustanovení těchto VOP určená výlučně spotřebitelům (zejména čl. 9 a 16).

4.8 Podmínky užívání API. (a) Přístup k API je možný jen s platným API klíčem vytvořeným v Účtu Uživatele s aktivním Business. Uživatel je povinen klíč chránit před zneužitím a odpovídá za veškeré dotazy provedené jeho klíčem. (b) API je možné využít nejvýše 1 000 dotazy za kalendářní den a 60 dotazů za minutu; dotazy nad limit jsou odmítnuty. (c) Údaje získané přes API smí Uživatel využívat pro svou vlastní podnikatelskou činnost (např. prověření vozidel nabízených k prodeji); není oprávněn je hromadně ukládat za účelem vytvoření vlastní databáze, dále je prodávat ani zpřístupňovat třetím osobám jako samostatnou službu. (d) Provozovatel může API klíč zablokovat při porušení těchto podmínek, při podezření na zneužití nebo při ohrožení stability Služeb. (e) Dokumentace API je dostupná na adrese /api/docs; Provozovatel může API rozvíjet a vydávat nové verze, přičemž zpětně nekompatibilní změny oznámí s přiměřeným předstihem. (f) Převod registrační značky (SPZ) na VIN prostřednictvím API je poskytován výhradně „tak, jak je“, bez jakékoli záruky. Provozovatel nezaručuje dostupnost, funkčnost, úplnost ani správnost této funkce a neodpovídá za škodu ani jinou újmu vzniklou jejím nefungováním, přerušením, omezením nebo nesprávným výsledkem. Funkce může být kdykoliv bez předchozího upozornění omezena nebo ukončena; taková skutečnost není vadou plnění a nezakládá nárok na slevu, vrácení ceny ani jinou kompenzaci.

5. Ceny

5.1 Ceny předplatného:

5.2 Provozovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné a DPH se k nim nepřipočítává. Uživateli nevznikají žádné další poplatky spojené s platbou ze strany Provozovatele; případné poplatky banky nebo poskytovatele platebního prostředku Uživatele tím nejsou dotčeny.

5.3 Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na stránce Ceník a v objednávce před jejím odesláním. Pro Uživatele je závazná cena uvedená v objednávce v okamžiku jejího odeslání.

5.4 Provozovatel je oprávněn ceny Služeb (včetně cen Premium a Business) kdykoliv jednostranně změnit, a to i bez předchozího upozornění. Nová cena platí pro objednávky a prodloužení odeslané po zveřejnění změny v ceníku. Změna ceny se nedotýká již zaplacených Předplatných období – ta Uživatel využije za cenu, kterou zaplatil. Protože se předplatné automaticky neobnovuje, Uživatel se s aktuální cenou vždy seznámí před každou další platbou a může se svobodně rozhodnout, zda předplatné prodlouží.

5.4 Provozovatel může nabízet slevové akce nebo bezplatná zkušební období; jejich podmínky budou vždy uvedeny u příslušné nabídky.

6. Platba, aktivace a prodloužení

6.1 Cenu lze uhradit výhradně online prostřednictvím platební brány GoPay provozované společností GOPAY s.r.o., IČO 26046768, se sídlem Planá 67, 370 01 České Budějovice. K dispozici jsou zejména tyto platební metody: platební karta, bankovní převod (včetně okamžitého online převodu), Apple Pay a Google Pay. Konkrétní nabídka metod se zobrazuje v platební bráně.

6.2 Údaje o platební kartě zadává Uživatel přímo do zabezpečeného prostředí GoPay; Provozovatel k nim nemá přístup a neukládá je.

6.3 Platba je vždy jednorázová za jedno zvolené Předplatné období. Provozovatel neprovádí automatické obnovování předplatného, neukládá platební prostředek pro budoucí platby a nestrhává žádné opakované platby. Po skončení Předplatného období se Účet automaticky vrátí do verze Free, aniž by Uživatel musel cokoli rušit.

6.4 Premium se aktivuje bez zbytečného odkladu po potvrzení úspěšné platby platební bránou GoPay, zpravidla okamžitě. U bankovního převodu, který není připsán okamžitě, se Premium aktivuje po obdržení potvrzení o přijetí platby. Pokud platba neproběhne nebo je zamítnuta, Smlouva o Premium nevzniká.

6.5 Před koncem Předplatného období zašle Provozovatel Uživateli na e-mail připomínku s možností Premium prodloužit. Zaslání připomínky není podmínkou ukončení Premium a její nedoručení nezakládá žádný nárok.

6.6 Prodloužení lze zaplatit kdykoliv i během aktivního Předplatného období. Nové Předplatné období pak navazuje na konec aktuálně zaplaceného období, takže Uživatel o žádnou zaplacenou dobu nepřichází.

6.7 Měsíční Předplatné období končí uplynutím dne, který se číslem shoduje se dnem počátku období v následujícím kalendářním měsíci (není-li takový den, posledním dnem měsíce); roční období obdobně po uplynutí 12 měsíců. Přesné datum konce Premium je vždy zobrazeno v Účtu.

7. Doklad o zaplacení

7.1 Ke každé přijaté platbě vystaví Provozovatel účetní doklad – fakturu (Provozovatel není plátcem DPH, faktura proto není daňovým dokladem ve smyslu zákona o DPH) a zašle ji Uživateli elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Doklady se vystavují prostřednictvím externího fakturačního systému, který pro Provozovatele zpracovává potřebné údaje (viz Zásady zpracování osobních údajů).

7.2 Přehled plateb a dokladů je dostupný také v Účtu v sekci Platby a faktury.

7.3 Uživatel je povinen uvést v objednávce pravdivé a úplné fakturační údaje; podnikatel může uvést IČO, případně DIČ. Za správnost fakturačních údajů odpovídá Uživatel.

8. Uzavření smlouvy

8.1 Smlouva o poskytování verze Free se uzavírá dokončením registrace, při níž Uživatel vyjádří souhlas s těmito VOP.

8.2 Prezentace Premium v Aplikaci je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ. Uživatel odesílá objednávku po zvolení varianty Premium, vyplnění fakturačních údajů, seznámení se s těmito VOP a potvrzení tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby. Před odesláním objednávky má Uživatel možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

8.3 Smlouva o Premium je uzavřena okamžikem potvrzení úspěšné platby platební bránou. Provozovatel uzavření smlouvy a aktivaci Premium potvrdí Uživateli e-mailem (na trvalém nosiči dat); součástí potvrzení je i informace o udělení souhlasu podle čl. 9.3.

8.4 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená Smlouva je Provozovatelem archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Znění VOP účinné ke dni uzavření smlouvy je Uživateli zasláno nebo zpřístupněno a lze jej uložit a vytisknout.

8.5 Náklady na prostředky komunikace na dálku (připojení k internetu apod.) nese Uživatel; nelíší se od základní sazby.

9. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

9.1 Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy o Premium uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 odst. 1 OZ).

9.2 Pro odstoupení stačí jednoznačné prohlášení zaslané Provozovateli před uplynutím lhůty, zejména e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu místa podnikání. Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto VOP, není to však jeho povinností. Provozovatel přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí.

9.3 Žádost o zahájení plnění a souhlas. Premium je poskytováno průběžně po celé Předplatné období a jeho poskytování začíná ihned po zaplacení. Při objednávce Spotřebitel výslovně žádá, aby Provozovatel zahájil poskytování Premium (včetně zpřístupnění digitálního obsahu, zejména generování Dokumentů) již před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a bere na vědomí důsledky uvedené v čl. 9.4 a 9.5. Bez této žádosti nelze objednávku dokončit.

9.4 Poměrná část ceny (služba). Odstoupí-li Spotřebitel od Smlouvy o Premium ve lhůtě podle čl. 9.1 poté, co bylo na jeho výslovnou žádost zahájeno poskytování, uhradí Provozovateli poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení (§ 1834 OZ). Poměrná část se vypočte podle počtu započatých dnů od aktivace Premium do doručení odstoupení v poměru k celkové délce Předplatného období. Bylo-li Premium s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele již zcela poskytnuto před uplynutím lhůty pro odstoupení a Spotřebitel vzal na vědomí, že úplným splněním právo na odstoupení ztrácí, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) OZ).

9.5 Digitální obsah. Dokument vygenerovaný na pokyn Uživatele je digitálním obsahem, který není dodáván na hmotném nosiči. Udělením výslovného souhlasu se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a vzetím na vědomí, že tím Spotřebitel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, nemůže Spotřebitel od smlouvy odstoupit ve vztahu k digitálnímu obsahu, který mu již byl dodán (§ 1837 písm. l) OZ); Provozovatel mu udělení souhlasu potvrdí podle čl. 8.3. Toto ustanovení nemá vliv na nárok Spotřebitele na vrácení ceny podle čl. 9.4 za nevyčerpanou část Předplatného období – vygenerování Dokumentů se do poměrné části ceny samostatně nezapočítává.

9.6 Provozovatel vrátí Spotřebiteli přijatou cenu sníženou o poměrnou část podle čl. 9.4, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jakým byla platba přijata, nedohodnou-li se strany jinak. Spotřebiteli tím nevznikají žádné další náklady. Odstoupením od smlouvy se Premium deaktivuje a Účet přechází do verze Free.

9.7 Právo na odstoupení podle tohoto článku nenáleží Uživateli, který Premium objednává jako podnikatel nebo právnická osoba.

9.8 Smlouvu o verzi Free může Uživatel kdykoliv ukončit zrušením Účtu podle čl. 10.

10. Trvání a ukončení smlouvy

10.1 Smlouva o verzi Free se uzavírá na dobu neurčitou. Smlouva o Premium se uzavírá na dobu určitou, odpovídající zaplacenému Předplatnému období, a uplynutím této doby zaniká bez dalšího; Účet pak pokračuje ve verzi Free.

10.2 Uživatel může kdykoliv požádat o zrušení Účtu prostřednictvím formuláře na stránce Zrušení účtu nebo e-mailem. Žádost je vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Zrušením Účtu se nenávratně odstraní uložená data Uživatele (garáž, historie, vygenerované Dokumenty) s výjimkou údajů, jejichž uchování ukládá zákon (zejména účetní doklady).

10.3 Požádá-li Uživatel o zrušení Účtu během aktivního Předplatného období mimo případ odstoupení podle čl. 9, nevzniká mu nárok na vrácení ceny za nevyčerpanou část období, ledaže právní předpis stanoví jinak.

10.4 Provozovatel je oprávněn Účet omezit, pozastavit nebo Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností, jestliže Uživatel podstatně porušuje tyto VOP, zejména:

• automatizovaně stahuje nebo vytěžuje data z Aplikace (scraping, roboti, skripty, hromadné dotazy mimo běžné uživatelské rozhraní),
• sdílí Účet nebo přístup k Premium s dalšími osobami či jej přeprodává,
• zakládá více Účtů za účelem obcházení limitů verze Free,
• soustavně překračuje pravidla férového užívání podle čl. 11 ani po upozornění,
• narušuje bezpečnost nebo funkčnost Aplikace nebo ji užívá v rozporu s právními předpisy.

10.5 Ukončí-li Provozovatel Smlouvu o Premium podle čl. 10.4, vrátí Uživateli poměrnou část ceny za nevyčerpané Předplatné období; tím není dotčeno právo Provozovatele na náhradu škody, kterou mu Uživatel porušením VOP způsobil, a právo tuto pohledávku započíst.

10.6 Provozovatel může provoz Aplikace nebo verzi Free ukončit i z jiných důvodů, a to s výpovědní dobou nejméně 30 dnů oznámenou e-mailem. Uživatelům s aktivním Premium v takovém případě vrátí poměrnou část ceny za období následující po ukončení provozu.

11. Férové užívání (fair use)

11.1 Služby jsou určeny pro běžné osobní nebo podnikatelské užívání jednou osobou prostřednictvím uživatelského rozhraní Aplikace. Za běžné užívání se nepovažuje zejména automatizované vytěžování dat, budování vlastních databází či přeprodej údajů z Aplikace.

11.2 Za účelem ochrany stability Aplikace a zdrojů dat může Provozovatel uplatňovat technická opatření proti nadměrnému zatížení (např. dočasné omezení rychlosti dotazů nebo ověření reCAPTCHA). Při neobvykle vysokém objemu dotazů může Provozovatel Uživatele kontaktovat a požádat o vysvětlení; dočasné omezení musí být přiměřené a nesmí Uživateli bránit v běžném užívání Premium.

12. Zdroje dat, dostupnost a odpovědnost

12.1 Údaje o vozidlech pocházejí z veřejně dostupných zdrojů, zejména z otevřených dat Registru silničních vozidel a informačního systému technických kontrol vedených Ministerstvem dopravy ČR. Provozovatel údaje přebírá tak, jak jsou zveřejněny, nedoplňuje je a věcně neupravuje (s výjimkou formátování a přehledného zobrazení).

12.2 Provozovatel neodpovídá za správnost, úplnost ani aktuálnost údajů z primárních zdrojů. Údaje mají informativní charakter, nejsou úředním výpisem ani osvědčením a nenahrazují fyzickou prohlídku vozidla, odbornou technickou prověrku ani ověření u příslušných orgánů.

12.3 Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí, aby Aplikace byla dostupná nepřetržitě, dostupnost však nezaručuje. Aplikace může být dočasně nedostupná zejména z důvodu údržby, aktualizací, výpadku zdrojů dat třetích stran nebo vyšší moci. Bude-li Premium z důvodů na straně Provozovatele nepřetržitě nedostupné déle než 72 hodin, prodlouží Provozovatel na žádost Uživatele Předplatné období o odpovídající dobu.

12.4 Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí, která Uživatel nebo třetí osoba učiní na základě údajů z Aplikace, ani za škodu vzniklou jejich použitím, ledaže ji způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Tím není dotčena odpovědnost, kterou nelze podle § 2898 OZ vyloučit nebo omezit, ani práva Spotřebitele z vadného plnění.

13. Generované dokumenty

13.1 Certifikát historie vozidla je PDF dokument shrnující údaje dostupné v okamžiku jeho vygenerování z oficiálních zdrojů podle čl. 12. Je opatřen jedinečným kódem, jehož pravost lze ověřit na stránce Ověření certifikátu. Certifikát není úřední listinou.

13.2 Generátor kupní smlouvy vytváří na základě údajů zadaných Uživatelem vzorovou šablonu kupní smlouvy na vozidlo podle zákona č. 89/2012 Sb. Vygenerovaný dokument nepředstavuje právní poradenství a nenahrazuje individuální posouzení advokátem. Za správnost a úplnost zadaných údajů, za vhodnost šablony pro konkrétní případ a za následky jejího použití odpovídá Uživatel.

13.3 Vygenerované Dokumenty jsou uloženy v Účtu Uživatele v sekci Dokumenty a jsou ke stažení po dobu existence Účtu, a to i po skončení Premium. Nové Dokumenty lze generovat pouze s aktivním Premium.

14. Přechodná ustanovení

14.1 Do 10. 10. 2026 nabízel Provozovatel jednorázový nákup jednotlivých Dokumentů. Tento způsob prodeje byl k uvedenému dni nahrazen předplatným Premium.

14.2 Dokumenty zakoupené před 10. 10. 2026 zůstávají Uživatelům trvale dostupné ke stažení v Účtu, a to i ve verzi Free, po celou dobu existence Účtu.

14.3 Práva a povinnosti ze smluv uzavřených před 10. 10. 2026 se řídí obchodními podmínkami účinnými v době jejich uzavření; ustanovení čl. 14.2 a ustanovení o reklamacích podle těchto VOP se na ně použijí, jsou-li pro Uživatele výhodnější.

15. Reklamace a práva z vadného plnění

15.1 Provozovatel odpovídá Uživateli za to, že Služby a Dokumenty odpovídají Smlouvě a těmto VOP, zejména že jsou poskytovány v ujednaném rozsahu a že Dokument odpovídá datům dostupným ze zdrojů v okamžiku jeho vygenerování. Práva Spotřebitele z vadného plnění se řídí OZ, zejména ustanoveními o poskytování digitálního obsahu (§ 2389a a násl. OZ).

15.2 Vadou není nepřesnost nebo neúplnost údajů převzatých z primárních zdrojů podle čl. 12 ani nedostupnost údajů, které primární zdroj neobsahuje.

15.3 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected]. V reklamaci uveďte e-mail Účtu, popis vady a případně číslo objednávky nebo kód Dokumentu. Provozovatel vydá Spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace.

15.4 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. O vyřízení bude Uživatel informován e-mailem.

15.5 Byla-li platba přijata, ale Premium nebylo z technických důvodů aktivováno, Provozovatel jej po ověření platby neprodleně aktivuje, případně vrátí uhrazenou cenu v plné výši.

16. Mimosoudní řešení sporů

16.1 Stížnosti vyřizuje Provozovatel prostřednictvím e-mailu [email protected].

16.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa: adr.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy Spotřebitel uplatnil své právo u Provozovatele poprvé.

16.3 Spotřebitelé s bydlištěm v jiném členském státě EU se mohou obrátit též na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (www.evropskyspotrebitel.cz). Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) byla na základě nařízení (EU) 2024/3228 ukončena k 20. 7. 2025.

17. Ochrana osobních údajů

17.1 Zpracování osobních údajů Uživatelů se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, který obsahuje i informace o používání cookies.

18. Změny obchodních podmínek

18.1 Provozovatel může tyto VOP v přiměřeném rozsahu měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, rozsahu Služeb, technických důvodů nebo změny zdrojů dat (§ 1752 OZ).

18.2 O změně VOP informuje Provozovatel Uživatele zveřejněním v Aplikaci a uživatele s aktivním Premium též e-mailem, a to nejméně 14 dnů před účinností změny.

18.3 Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, má právo Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět před nabytím účinnosti změny (zrušením Účtu nebo oznámením e-mailem). Vypoví-li Smlouvu Uživatel s aktivním Premium, vrátí mu Provozovatel poměrnou část ceny za nevyčerpané Předplatné období. Pokud Uživatel Smlouvu nevypoví, má se za to, že změnu přijal.

18.4 Změna VOP se nedotýká ceny ani rozsahu Premium již zaplaceného Předplatného období, ledaže je změna pro Uživatele výhradně příznivá nebo ji vyžaduje právní předpis.

19. Závěrečná ustanovení

19.1 Smlouva a vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou práva není Spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.

19.2 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

19.3 Veškerý obsah Aplikace (software, grafika, texty, struktura databáze a vzory Dokumentů) je chráněn autorským právem. Uživatel smí Dokumenty užívat pro vlastní potřebu a v souvislosti s vozidlem, k němuž se vztahují.

19.4 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 10. 10. 2026 (verze 2026-10-10) a nahrazují obchodní podmínky verze 2026-05-12.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Můžete jej zaslat e-mailem na [email protected].